Calacatta Monet Rectangle Plinth Coffee Table

1. After receiving your order, we will send you the drawing information of the product and the layout of the marble slabs used within 48 hours, so that you can have a clearer understanding of your product!. For example:

2. After determining the layout, we will start arranging production. The production process takes 3-6 weeks. For each product, after the production is completed, we will do a sealing coating to prevent oil stains and color bleeding. When the order is produced, we will send you photos and videos of the products for your confirmation, for example:

3. After all confirmations are completed, we will package the product and send it out! Based on the weight, size and shipping destination of the product, the approximate shipping time will take 5-8weeks, and will be shipped by sea.

4. When the package arrives in your city port, the final delivery will be by truck to the first floor of your building!, so you don't need to go to the courier point to pick up the package, which makes it more convenient for you to receive for the package! At the same time, it should be noted that I am sorry that we do not provide unloading and installation services for the time being. When the package arrives, you need to unload and install it yourself. The accessories required for installation will be in the package!

Don't have the size and material you want?
You can click the Whatsapp button in the lower right corner, or contact us by email and tell us the style, size and material you want! We’ll take you through the next steps regarding customization!

Acerca del pedido

• El monto de su pedido ya incluye impuestos y tarifas, por lo que no necesita pagar otras tarifas por ello.
• Debido a las características del producto, si desea cancelar/cambiar el pedido después de su pago, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Después de 24 horas, para el pedido que está en producción, cobraremos el 10% del importe del pedido. Más de 24 horas y el pedido ha sido enviado, lo siento, ¡no podemos cancelar el pedido por usted!
• Para cualquier pedido que deba cambiarse, puede contactarnos para cambiarlo cuando el pedido no haya sido enviado. Para los pedidos que ya se han enviado, lamento no poder cambiar la información por usted, así que verifique su pedido cuidadosamente al realizar un pedido. Información (tamaño del producto, color, dirección de entrega, información de contacto, etc.)
• Si tiene alguna pregunta sobre el pedido después de recibirlo, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción del paquete. No podremos solucionar el problema por usted después de 7 días. Tenga en cuenta que antes de ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, no devuelva ni rechace su producto directamente; de ​​lo contrario, no podremos procesar ninguna solicitud de reembolso para usted.
• Mantenga su información de contacto válida y sin obstáculos. Le informaremos sobre el estado del pedido durante la entrega del mismo (esto incluye la confirmación de los dibujos del producto, información logística, etc.)

Sobre el tiempo de envío

Para productos pequeños como bandejas de mármol, necesitamos de 2 a 3 días hábiles para preparar su pedido después de recibirlo, y el tiempo de entrega es de 1 a 3 semanas.

Para productos grandes como mesa de comedor/mesa de café/mesa auxiliar, debido al tamaño y peso del producto, enviaremos su paquete por mar y el tiempo de entrega es de 8 a 12 semanas.

Puede encontrar la información sobre el tiempo de entrega actual de cada producto en su descripción del producto. Tenga en cuenta que el plazo de entrega indicado en el sitio web es preliminar. Ocasionalmente pueden ocurrir retrasos debido al tráfico, el clima, averías y otras circunstancias imprevistas. En ese caso, Fanstonefurniture se lo comunicará lo antes posible.

Acerca del seguimiento de paquetes

Para productos pequeños, como bandejas de mármol, nuestro sistema le enviará un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace de consulta después de enviar el paquete. Puede utilizar este número de seguimiento para comprobar el estado logístico de su paquete.

Para productos grandes como mesa de comedor/mesa de café/mesa auxiliar, transportaremos su paquete por mar. Después de enviar el paquete, le informaremos por correo electrónico el número de seguimiento del paquete y alguna información detallada sobre el transporte del paquete. Después de que el paquete llegue a su ciudad local, su empresa de entrega local le entregará el paquete. Durante este período, lo actualizaremos con información logística importante (viaje de envío, hora de llegada, información de contacto de la empresa de entrega, etc., así que asegúrese de que la información de contacto sea fluida).

Sobre el daño del paquete durante la entrega

En primer lugar, verifique el estado de su paquete y de sus artículos inmediatamente cuando el conductor se los entregue. Si encuentra que la apariencia de su paquete está dañada, escriba en el recibo/recibo: Dañado y se requiere su firma y la información de la firma del conductor. Luego envíenos fotos; en este caso, tenga cuidado de no rechazar el paquete, de lo contrario no podremos solucionar el problema por usted.

Comuníquese con nosotros lo antes posible después de recibir el paquete, le brindaremos una solución. Si no se hacen preguntas en este momento, los muebles se considerarán totalmente aceptados.

El mármol natural es una piedra hermosa y duradera, pero requiere cuidado y mantenimiento adecuados para preservar su apariencia y rendimiento. Al limpiar, evite el uso de agentes de limpieza ácidos o alcalinos, ya que pueden dañar la superficie de la piedra. En su lugar, utilice un agente limpiador con pH neutro y limpie suavemente la superficie de mármol con un paño suave o una esponja, evitando materiales o cepillos ásperos.

Además, se deben tomar las siguientes precauciones:

• Limpie inmediatamente los derrames, manchas de agua u otras manchas para evitar que penetren en la superficie del mármol y provoquen decoloración.
• Evite colocar alimentos o bebidas que contengan ingredientes ácidos o alcalinos directamente sobre la superficie de mármol para evitar grabados o daños.
• Evite el uso de herramientas afiladas o cuchillos en la superficie de mármol para evitar rayones.
• Evite colocar objetos pesados ​​o afilados sobre la superficie de mármol para evitar daños.
• Evite colocar objetos calientes directamente sobre la superficie de mármol, ya que las altas temperaturas pueden provocar que la piedra se agriete. Utilice posavasos o salvamanteles para proteger la superficie del daño causado por el calor.
• Utilice regularmente un sellador diseñado para piedra natural para evitar manchas y marcas.
• Para las manchas difíciles, utilice un limpiador de mármol especializado, pero asegúrese de que tenga un pH neutro y siga las instrucciones cuidadosamente.
• El mármol natural es propenso a mancharse, así que evite usar líquidos o tintes de colores en la superficie.
• Para pisos de mármol, use felpudos o cubrezapatos para reducir la entrada de polvo y manchas a la habitación.
• Pula y trate la superficie con regularidad para mantener su brillo y apariencia.
• Si la superficie de mármol natural ha sido dañada, busque servicios profesionales de reparación y restauración de piedra.

En resumen, estos consejos pueden ayudarle a proteger sus superficies de mármol natural y alargar su vida útil. Siga estas sugerencias para asegurarse de que sus superficies de mármol permanezcan hermosas durante muchos años.

Proceso de producción de muebles de mármol →